Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi firmou Savage Company s.r.o. (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující“) 

Prodávající (dodavatel)
Savage Company s.r.o. s adresou Komenského 314, 547 01 Náchod, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 24161.

Kupující (odběratel) 
při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech.

II. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě.

III. Otevírací doba

Objednávky přes internetový obchod na adrese www.dohajan.cz : 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

IV. Objednávání

Objednávat je možno následujícími způsoby:
• prostřednictvím elektronického obchodu na www.dohajan.cz
• elektronickou poštou na adrese obchod@dohajan.cz 
• telefonicky na čísle 724 329 768

V. Platební podmínky

• platba předem bankovním převodem
• platba při předání zboží přepravcem (dobírka)

Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

VI. Dodací podmínky

• zasílání přepravní službou :
Objednané zboží Vám zašleme prostřednictvím České pošty, popřípadě jiné podobné služby. Pokud máme výrobek skladem je typická dodací lhůta 5 pracovních dnů ode dne provedení objednávky. V případech, že výrobek skladem není, ho ihned objednáváme od našich dodavatelů v tomto případě Vám výrobek doručíme za cca 5-30 pracovních dnů od provedení objednávky. Muže se stát, že zboží nemá ani náš dodavatel v tomto případě Vás kontaktujeme a domluvíme se jak postupovat dál. Dopravné účtujeme 95 a 115 Kč vč. DPH u cenného balíku České pošty (platba bank. převodem/dobírkou, není garantovaná doba dodání), 115 a 145 Kč vč. DPH u "balíku do ruky" České pošty (platba bank. převodem/dobírkou, garantovaná doba dodání do druhého dne, doručení na udanou adresu) a 150 a 190 Kč vč. DPH u expresní služby PPL (platba bank. převodem/dobírkou). Novinkou je také kurýrní služba DPD za 105 Kč a 160 Kč vč. DPH. /platba bank. převodem/dobírkou). Pokud bude celková cena vašeho nákupu vyšší než 1000 Kč, jako dárek přidáváme k zásilce vonný vklad do aromalampy Yankee candle. Pokud bude celková cena vašeho nákupu vyšší než 2500 Kč poštovné neúčtujeme. 
Nevyzvednuté balíčky odesíláme znovu výhradně po domluvě se zákazníkem a účtujeme u nich další poštovné.
POZOR - při výměně zboží za jiné účtujeme znovu poštovné.

VII. Záruční podmínky

Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího.
Zboží zakoupené v našem elektronickém obchodě je možno vrátit do 14 dnů od jeho převzetí (v souladu s novelou občanského zákoníku - zákon č. 36/2000 Sb.) a to za níže uvedených podmínek:
- zboží je kompletní
- zboží nebylo používáno ani poškozeno
- zboží je v kompletním a nepoškozeném obalu
- je přiložen doklad o koupi zboží

zboží na zakázku: Jedná se o dodávku zboží upraveného dle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Na toto zboží nelze uplatnit Právo na odstoupení od smlouvy dle § 53 odst.7 Obč.z.

Zjištěné vady oznámí kupující prodávajícímu telefonicky. Po odsouhlasení, zboží zašlete poštou na adresu našeho sídla společnosti. Do balíčku prosím vložte i popis, proč zboží vracíte (může se jednat o nevhodnou velikost atd.), a zda si přejete zboží jiné velikosti, nebo požadujete převést částku na váš účet. Částku vám do 30 dnů převedeme na udaný účet. 

Prodávající bez zbytečného odkladu po obdržení reklamace a reklamovaného zboží reklamaci vyřídí nebo podá kupujícímu zprávu o průběhu vyřizovaní jeho reklamace.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z používání zboží, funkčních vlastností a škod z neodborného používání zboží, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací, či praním. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

VIII. Odstoupení od kupní smlouvy

Storno objednávky ze strany nakupujícího
Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má firma Savage company spol. s r.o. nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel internetového velkoobchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O stornování objednávky bude zákazník informován.

V souladu s § 53 odst. 6 občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne,je nutno nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení zboží prodávajícímu). V takovém případě odběratel hradí pouze náklady na přepravu zboží.

IX. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2010 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.